Met een gestructureerde aanpak heeft u meer greep op de ontwikkeling van uw interactieve communicatie. U kunt strakker plannen en komt minder snel voor onverwachte verrassingen te staan.
Geen enkele organisatie is hetzelfde en geen enkele aanpak is hetzelfde. Zilverlijn stelt samen met u een plan van aanpak vast dat is toegesneden op uw specifieke situatie.
Globaal verloopt dit doorgaans via de volgende stappen: Open alle | Sluit alle
- Oriëntatie
Stel, u wilt een intranet (door)ontwikkelen maar u weet nog niet hoe u dit aan zult pakken. Of u wilt het gebruik van uw website verhogen. Of u wilt onderzoeken of u meer aansluiting kunt krijgen tussen uw website en uw overige communicatie.
In één of enkele gesprekken kijken we samen naar de huidige situatie en de wensen die u heeft. We inventariseren de sterke en zwakke kanten, de kansen en de bedreigingen. En hoe online communicatie u kan helpen om uw doelstellingen effectiever te bereiken.
- Advies
Na een grondige analyse van de situatie en uw wensen adviseert Zilverlijn wat online communicatie voor uw organisatie kan betekenen en hoe u dit effectief kunt inzetten met een minimum aan inspanningen.
Zilverlijn is niet gebonden aan een specifiek technisch systeem of aan een bepaalde ontwikkelaar. Daardoor krijgt u een onafhankelijk advies dat het beste is voor úw situatie.
- Uitvoering
Afhankelijk van uw wensen kan Zilverlijn de totale ontwikkeling van uw online communicatie voor u verzorgen.
We kunnen ook bijspringen op specifieke onderdelen, zoals het maken van een informatieontwerp, de redactionele invulling, het testen van de gebruiksvriendelijkheid of de training van uw medewerkers.
- Nazorg en continuïteit
U bent het traject ingegaan met concrete doelstellingen en resultaten voor ogen. Het is dan ook logisch dat u wilt weten of u die doelstellingen en resultaten ook daadwerkelijk behaald heeft. Zilverlijn helpt u bij de evaluatie hiervan, bijvoorbeeld met behulp van statistieken en interviews met gebruikers. Zo kunt u steeds blijven bijsturen.
Een website, nieuwsbrief, intranet of extranet is nooit af. Het blijft altijd in ontwikkeling, net als uw organisatie. Informatie verandert, er komt meer bij, wensen kunnen veranderen of er kunnen nieuwe wensen bijkomen. Zilverlijn stelt samen met u een plan op om de continuïteit van uw interactieve communicatie te waarborgen voor:
- de inhoudelijke vulling van uw interactieve communicatie
- vragen of problemen tijdens het gebruik
- wensen voor aanpassingen in het systeem
